依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

[多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

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[多选题]关于慢性淋巴细胞白血病，叙述正确的是

A. B淋巴细胞型发病率高于T淋巴细胞型
B. 西方国家发病率高于亚洲国家
C. 易出现贫血
D. 易发生反复感染
E. 细胞表面常表达CD5、CD19

正确答案 ：ABCDE

解析：慢性淋巴细胞白血病（CLL）是一种原发于造血组织的恶性肿瘤。肿瘤细胞为单克隆的B淋巴细胞，形态类似正常成熟的小淋巴细胞，蓄积于血液、骨髓及淋巴组织中西方国家发病率高于亚洲国家，易出现贫血，易发生反复感染，B-CLL主要表达B细胞特异性抗原有CD19，CD20，CD21，SmIg，HLA-DR，CD5。

[单选题]胆红素是下列哪种物质的分解产物

A. 胆汁酸
B. 胆素原
C. 胆素
D. 血红素
E. 胆固醇

正确答案 ：D

[多选题]常见高血钾症引起的原因有 ( )

A. 细胞外液受稀释
B. 细胞内钾向细胞外转移
C. 输入过多
D. 排泄障碍
E. 以上都不是

正确答案 ：BCD

[单选题]荧光色素中呈现明亮黄绿色荧光的是

A. 藻红蛋白
B. 四甲基异硫氰酸罗丹明
C. 四乙基罗丹明
D. 异硫氰酸荧光素
E. 亮绿

正确答案 ：D

解析：异硫氰酸荧光素呈明亮的黄绿色荧光；四乙基罗丹明呈橘红色荧光；四甲基异硫氰酸罗丹明呈橙红色荧光；藻红蛋白呈明亮的橙色荧光。

[单选题]多参数定量测定和分选的技术称

A. 荧光免疫分析
B. 酶联免疫分析
C. 流式细胞免疫分析
D. 化学发光免疫分析
E. 放射免疫分析

正确答案 ：C

解析：本题考查对流式细胞术的认识。流式细胞术是综合光学、流体力学、电子计算机技术，利用荧光素产生荧光的特点，对单个细胞进行多参数定量测定和分选的技术。

[多选题]用于免疫性溶血性贫血检查的试验是

A. 冷溶血试验
B. G-6PD测定
C. 血红蛋白电泳
D. 抗人球蛋白试验
E. 血浆游离血红蛋白测定

正确答案 ：AD

[单选题]已经确定的稳定而均一的物质，它的数值已由决定性方法确定，所含杂质也已经定量，该物质为

A. 一级标准品
B. 二级标准品
C. 校准品
D. 样品
E. 质控品

正确答案 ：A

解析：已经确定的稳定而均一的物质，它的数值已由决定性方法确定，所含杂质也已经定量，该物质为一级标准品。

[多选题]参与补体结合试验(CFT)的成分有 ( )

A. 抗原
B. 抗体
C. 补体
D. 红细胞
E. 溶血素

正确答案 ：ABCDE