1. [多选题]不属于有效沟通原则的是
A. 根据实际情况,灵活应对 B. 尽量应用正式沟通 C. 组织结构完整性 D. 保持信息权威性 E. 上级领导直接发布命令
2. [多选题]赫茨伯格认为影响工作的因素有两类
A. 心理因素 B. 安全因素 C. 保健因素 D. 激励因素 E. 效益因素
1.正确答案 :ABDE
2.正确答案 :CD
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