1. [单选题]护理管理的核心工作是 ( )
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
2. [单选题]以绩效评价结果为依据,对组织成员做出是否留用的决定,属于绩效评价的 ( )
A. 人事决策作用
B. 诊断作用
C. 激励作用
D. 引导作用
E. 教育和管理作用
3. [单选题]《中医医院管理评价指南(2008年版)》中3级甲等中医医院辨证论治优良率参考值为 ( )
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. ≥85%
E. 100%
4. [单选题]到岸价(即成本加保险费、运费价格)的英文缩写是 ( )
A. CCF
B. CDtr
C. FCD
D. CIF
E. COB
5. [单选题]医院领导班子的首要职能是 ( )
A. 制订规划
B. 科学决策
C. 制订规章
D. 指挥协调
6. [单选题]当事人自知道或应当知道其身体健康受到损害之日起多少年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请 ( )
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E. 5年
7. [单选题]医院软文化的主体是 ( )
A. 人
B. 管理
C. 物
D. 领导
E. 创新
8. [单选题]现代医院经营管理的发展趋势要求医院要强化的服务理念是( )
A. 以疾病为中心
B. 以医疗为中心
C. 以患者为中心
D. 以人为中心
E. 以提高医疗技术为中心
9. [单选题]医疗质量要素中的首要因素为 ( )
A. 规章制度
B. 先进设备
C. 人员结构
D. 医院规模
E. 医院文化
10. [单选题]医院人力成本最直接的表现形式为 ( )
A. 工资和奖金
B. 个人劳动和社会劳动
C. 个人劳动时间和社会劳动时间
D. 自己劳动和剩余劳动
E. 活劳动和物化劳动